to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kapıda Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ödeme Uzun Süre Bloke Edildi
26 Ekim 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden toplam 778,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişlerim ekranında “sipariş yola çıktı” mesajı geldikten hemen sonra, “mağazaya döndü” şeklinde bir bildirim aldım. Bu süre boyunca evdeydim, buna rağmen sistemde “sizi bulamadık” denilerek sipariş iade edilmiş gibi gösterildi ve ürünler bana hiç teslim edilmedi.
Teslim edilmeyen siparişin ücreti kredi/banka kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadenin 2 ile 13 iş günü arasında yapılabileceği söylendi. Hem hiçbir şekilde teslimat yapılmaması hem de hatanın bende olmamasına rağmen paramın bu kadar uzun süre bloke edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Teslim edilmeyen bu sipariş için kartımdan çekilen tutarın gecikmeden, derhal iade edilmesini talep ediyorum. Benim hatam olmayan bir durum nedeniyle paramın günlerce bekletilmesini istemiyorum.
