A101 iade süresi

Mayıs ayında A101 Kapıda uygulaması üzerinden 2500 TL’ye gardırop siparişi verdim. Sipariş verirken en geç 1 ayda teslimat yapılacağı belirtilmişti ve ürün tam 1 ay sonra telefon ile arayıp hatırlattım da ancak öyle elime ulaştı. Ancak teslimat sırasında gardrobun tüm kapaklarının kırık olduğunu gör...

14 Eylül Pazartesi günü saat 17.08'de Manisa Alaşehir A101 şubesinden aldığım sıvı sabun ve tuvalet kağıdı ürünlerini, üzerinde etiket olmamasına rağmen aynı gün içinde iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, kredi kartı ile ödeme yaptığım için aynı gün iade işlemi yapılamayacağını belirttiler. Ayrı...

A101 Extra internet sitesi üzerinden Philips Azur 8000 Series ütü siparişini kuzenim adına verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve bunun üzerine hemen iade süreci başlattım. Süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramam sonucunda, 25 Ağustos 2025 tarihinde ürünün satıc...

İstanbul Alibeyköy’de A101 üzerinden verdiğim 19920287 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim yanlış adres gerekçesiyle teslim edilmedi ve kurye markete geri dönmüş. Ancak adresim tamamen doğruydu ve herhangi bir yanlışlık yoktu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; ...

31.07.2025 tarihinde A101 Esenyurt mağazasından Dijitsu dsr 18 model klima satın aldım. Satış sırasında ürünün bir hafta içinde montajının yapılacağı belirtildi, ancak montaj hizmeti sürekli gecikti. Mağazaya defalarca gitmeme rağmen iade talebim mağaza personeli tarafından kabul edilmedi. Ayrıca il...

22 gün önce A101 Beyoğlu şubesinden Volta Revolt RSX4 model elektrikli motoru, kredi kartı ile tek çekim olarak 59.990 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 27150022108507230002. Ürünün teslim süresi afişlerde ve mağaza çalışanları tarafından 15 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün 22. Gün olmasına r...

22 Temmuz’da A101 Fatih Mahallesi Medine Caddesi (205cd) Isparta/Merkez şubesinden Volta VM4Neo model elektrikli motosiklet satın aldım. Sipariş numaram: 00300012207504660009. Ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat süresi dolduktan sonra mağazayı ve müşteri hizmetle...

A101 Ekstra üzerinden 3125082884152049 numaralı siparişimle aldığım Kiwi su sebilini iade etmek istiyorum. Ürünü 14 günlük yasal süre içinde iade etmek için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat 9 gündür iade kodu oluşturulmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen h...

17.08.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa General A****** Caddesi'nde, S***** İ*** Evleri altında bulunan mağazanızdan English Home marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünün 5 fincanlık olduğu belirtilmesine rağmen, defalarca denememe rağmen makine sadece 1 fincan kahve pişiriyor ve kahveyi yeterince ıs...

Kiwi KSC4214 buharlı temizleyiciyi İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi İ****** K***** Caddesi’indeki mağazadan aldım. Ürünü ilk kullanımda sorun yaşadığım için iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri önce ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler, ürünü servise gönderdim. Kiwi servisinden tarafıma ...

2025 yılı Nisan ayında A101 Ekstra mağazasından kredi kartı ile satın aldığım New Balance 530 model ayakkabının filesinde, yalnızca haftada 2 gün ve normal kullanım koşullarında giymeme rağmen 6 ay içinde belirgin deformasyonlar ve hasarlar oluştu. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, bu kad...

24.06.2025 tarihinde A101 Körfez Kocaeli E082 mağazasından kredi kartı ile peşin olarak Volta VS2 elektrikli motor satın aldım. Satın alma işleminden sonra satış için gerekli ÖTV ve KDV evraklarım yaklaşık iki ay sonra elime ulaştı, ancak aradan üç ay geçmesine rağmen motorum hâlâ teslim edilmedi. D...

2024 yılında A101 online üzerinden satın aldığım WMF Perfect Plus 6.5 litre düdüklü tenceremde, ilk kullanımdan itibaren sürekli olarak buhar kaçırma sorunu yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için 16.08.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Garantiye göndermeden önce WMF ve A101 müşteri hizmetl...

25 Ağustos’ta A101 Ekstra internet sitesinden Triathlon t-218 Trambolin 102 cm siparişi verdim. Ürün 28 Ağustos’ta DHL kargo ile Eskişehir’deki adresime teslim edildi. Ürünü kurarken, ayak kısmında üretimden kaynaklı demir parçası bırakıldığını ve bu nedenle ayağın monte edilemediğini fark ettim. Ya...

A101 online mağazasından Awox marka el süpürgesi aldık. Ürün kullanılmış ve bozuk geldi. Her yeri çizik olan ürün, tam şarjda bile 10 saniye sonra şarjı bitiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulunduk ve süreci başlatmalarına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, yasal iade süremiz geç...

+1

A101 web sitesinden Temmuz ayı içinde mgs 201 kablolu kulaklık satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için, alıcı şehir dışında olduğundan paketi açmadan sakladım ve geçen hafta teslim ettim. Hediye edilen kişi ürünü açtığında kulaklığın oksitlenmiş olduğunu ve çalışmadığını fark etti. Sipariş num...

+3

18 Ağustos’ta A101 internet mağazasından Awox Barmix 3’lü blender seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu açıktı ancak o an için herhangi bir bildirimde bulunmadım. İlk kullanımda blenderdan yanık kokusu geldi ve cihaz içine doğru çöktü. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ve ürün...

15 Temmuz’da A101 Ekstra üzerinden Sezeray TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 hafta-1 ay sonra, İstanbul Avcılar’daki adresime Sürat Kargo ile ulaştı. Ürün teslim edildiğinde kutusu tamamen deforme olmuş, ıslanmış ve yırtılmıştı; içindeki malzemeler dökülmüş durumdaydı. Kutuda olması g...

A101 Yeni Mağazacılık Çayırova/KOCAELİ şubesinden aldığım Redway Lite 10" tablet arızalı çıktığı için, garanti süresi devam ederken ürünü mağazanın deposuna gönderdim. Toplamda 5 adet tableti farklı tarihlerde aynı şekilde iade ettim. Fatura numaram: A302023000506841. Tarafıma 4 adet tabletin bede...

07 Ağustos 2024 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş sitesinden 2 adet Stanley Iceflow model termos satın aldım (sipariş no: 3125080437081071, toplam tutar: 3.598 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünler elime ulaştıktan sonra ilk gün her iki termosu da yıkayıp soğuk su ve buz ile denedim. Koyu...

05 ağustos tarihinde A101 uygulamasından Stanley Advanture 10-01936-062 Taşınabilir Soğutucu Kamp Buzluğu 28L (Sipariş No: 3125072987384223) satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği için, hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak ürün elime ulaşmadan iade talebi oluşturdum....

17.08.2025 tarihinde A101’den 2000 TL’ye aldığım Arzum marka dikey süpürgeyi, fatura ve yasal iade süresi içinde olmama rağmen hem ürünü aldığım hem de farklı Çağlayan şubelerinde iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleştirilmedi. Şube çalışanları, “elektronik ürünlerde iade yok...

12 Temmuz 2025 tarihinde A101 Ekstra'dan Xiaomi Tws Earphones 2 Pro bluetooth kulaklık siparişi verdim. Ürün bir haftada geldi fakat hiçbir telefonla eşleşmedi. İade talebi oluşturdum, ürünü aldılar ve neredeyse iki hafta boyunca üründen haber gelmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda ertesi gün ürün...

11 Ağustos tarihinde A101'den Kiwi khb-4415 model Home blender satın aldım. Ürünü mağazada denerken çalışıyordu, ancak eve getirdikten sonra hiç çalışmadı ve prize taktığımda sürekli şalter attırmaya başladı. Elektrik probleminden şüphelenip farklı bir yerde tekrar denedim, ancak aynı sorun devam et...