Kırık Ve Eksik Parçalı Akülü Araba Teslimatı İçin Ücret İadesi Talebi

18.07.2026 tarihinde A101 online alışveriş üzerinden 3126071874466235 sipariş numarasıyla Dolu Sahara 12v akülü araba satın aldık. Ürünü hediye etmek amacıyla aldığımız için, teslimat esnasında adreste kimse olmadığından paket bir yakınımızın dükkanına teslim edildi.

Tatil dönüşü 16.08.2026 tarihinde kutuyu açtığımızda, akülü arabanın birkaç yerinden kırık olduğunu ve kırılan bazı parçaların kutu içinde dahi bulunmadığını gördük. Kutu sapasağlam olmasına rağmen içinden bu şekilde kırık ve kullanılmış izlenimi veren bir ürün çıkması A101 gibi bir markaya kesinlikle yakışmadı. Ayrıca bu gecikme nedeniyle iade süresinin de resmi olarak geçmiş olması bizi daha da mağdur etti. Ürünün kırık ve hasarlı halini gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

Hediye olarak alıp gönül rahatlığıyla teslim etmek istediğimiz bir ürünün bu halde gelmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ürünün kırık ve eksik parçalı olması sebebiyle, sipariş numaram da belirtilmiş olmak üzere, iade sürem geçmiş olsa dahi ürünün iade alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.