A101 Şubesinde Web Sitesi İade Şartları İhlal Edildi

12.08.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Aktoprak A101 şubenizden Piranha Benzinli ve LPG’li Jeneratör pglg-9690 model ürünü 11.490 TL ödeyerek kapalı kutu olarak satın aldım. Ürünü daha sonra ihtiyacım kalmadığı için, ayrıca aynı üründen kullanan bir yakınım memnun olmadığı için iade etmek istedim.

A101’in resmi internet sitesinde bu ürünün 30 gün içinde iade edilebileceği açıkça yazdığı için, iade süresi içinde şubeye başvurdum. Ancak şube müdürü, elektronik ürünleri kesinlikle geri almadıklarını, iade hakkımın olmadığını söyledi ve bu gerekçeyle iademi reddetti. Ürün hâlâ hiç açılmamış, kapalı kutu durumdadır.

WhatsApp üzerinden de durumu ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağaza personeli ve müdürü, kendi iç uygulamalarını öne sürerek, web sitenizde yazan 30 gün içinde iade hakkımı fiilen kullanmamı engellemiş oluyor.

İnternet sitenizde belirtilen iade koşullarına uygun şekilde kapalı kutu olan bu ürünün iadesinin acilen onaylanmasını, şubeye gerekli talimatın verilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.