A101'den Taksitli Satın Alınan Bisiklet İçin Uzun İade Süreci Ve Ödeme Gecikmesi

5 Temmuz 2026 tarihinde A101 üzerinden 8.499 TL tutarında Belderia 29 jant bir bisiklet satın aldım. Teslimat süresi çok uzadığı için ürün daha kargodayken iade talebi oluşturdum. Kargo firmasının yavaşlığı nedeniyle ürünün A101’e geri dönmesi de oldukça uzun sürdü ve bisikletim ancak 7 Ağustos 2026 tarihinde A101 firmasına iade olarak ulaştı.

A101’i aradığımda, ürünün depoya giriş yaptığını, inceleme sonrası para iadesi olacağını ve bu sürecin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağını söylediler. Ancak bugün 21 Ağustos 2026 olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Ürünü taksitli olarak almıştım ve ilk taksitini ödedim, fakat ortada ne ürün var ne de para iadesi gerçekleşti.

Sipariş numaram 3126070589919125’tir. İade süreci tamamlanmış ve ürün depolarına ulaşmış olmasına rağmen, taahhüt ettikleri süre içinde ödeme yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. İademin derhal işleme alınarak 8.499 TL tutarındaki bedelin, taksitli işlem dikkate alınarak kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.