Gecikmeli, Yanlış Ve Hasarlı Çamaşır Dolabı Hızlı Çözüm Talebi

A101 Ekstra üzerinden çamaşır dolabı siparişi verdim, ancak ürün hem geç teslim edildi hem de yanlış ürün gönderildi. Teslimatın üzerinden 10 günü aşkın süre geçti ve gelen ürün hem istediğim ürün değil hem de parçalarından birinde köşe kısmında hasar bulunuyor.

Yanlış ve hasarlı gelen ürün için hemen iade talebi oluşturdum, ancak uzun süredir ne ürün alınmaya geliyor ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapılıyor. Evimizin ortasında kocaman bir paket şekilde bu ürünü bekletmek zorunda kalıyorum, yaşam alanımız ciddi anlamda daraldı.

Ürünün ilk taksitinin ödeme süresi geldi, fakat ben hâlâ ne doğru ürünü alabildim ne de yanlış ürün evimden alındı. Hem yanlış ve hasarlı ürün gönderilmesi hem de bu kadar uzun süre çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, yanlış ve hasarlı ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve sipariş numaram 3126080517511713 olan işlemimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı A101 Ekstra’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.