Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Hadi tom bank

55 Şikayet
13100
(828 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bilgim Dışında Açılan Taksitli Kredi Ve Veresiye İşlemlerine İtiraz

profile
Cansu
21 Şubat 14:54
684
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

A101’in Zorlayıcı Kredi Kartı Teklifi Ve Öksüz Genç Üzerindeki Borçlandırması

profile
Hülya
19 Şubat 20:43
880
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetinde Sürekli Çözülmeyen Problemler

profile
İrfan
16 Şubat 12:43
986

Ücretsiz Kart Sözüne Rağmen 1000 TL Ücret Kesintisi Ve İptal Talebi

profile
Serkan
12 Şubat 09:19
1.978
ucretsiz-kart-sozune-ragmen-1000-tl-ucret-kesintisi-ve-iptal-talebi-2.jpg
ucretsiz-kart-sozune-ragmen-1000-tl-ucret-kesintisi-ve-iptal-talebi-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

A101 Hadi Kart Kampanyasında İade Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

profile
İsmail
05 Şubat 11:05
2.474
a101-hadi-kart-kampanyasinda-iade-gecikmesi-ve-cozum-talebi-5.jpg
a101-hadi-kart-kampanyasinda-iade-gecikmesi-ve-cozum-talebi-4.pdf
a101-hadi-kart-kampanyasinda-iade-gecikmesi-ve-cozum-talebi-3.pdf
a101-hadi-kart-kampanyasinda-iade-gecikmesi-ve-cozum-talebi-2.pdf
a101-hadi-kart-kampanyasinda-iade-gecikmesi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Tom-Bank’ta Vaat Edilen 200 TL İade Gelmedi

profile
Bilal
13 Ocak 22:43
3.525
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ve Tom Bank'ta Kimlik Kontrolü İhmali Nedeniyle Sahte Alışveriş Ve Borç Talebi

profile
Emre
06 Ocak 02:05
3.000
A101 Ve Tom Bank'ta Kimlik Kontrolü İhmali Nedeniyle Sahte Alışveriş Ve Borç Talebi
A101 Ve Tom Bank'ta Kimlik Kontrolü İhmali Nedeniyle Sahte Alışveriş Ve Borç Talebi
A101 Ve Tom Bank'ta Kimlik Kontrolü İhmali Nedeniyle Sahte Alışveriş Ve Borç Talebi
A101 Ve Tom Bank'ta Kimlik Kontrolü İhmali Nedeniyle Sahte Alışveriş Ve Borç Talebi

Hadi Tom Bank Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Şiyar
22 Aralık 2025 00:59
2.286
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

A101 Çay Kampanyası İadem Hâlâ Yapılmadı!

profile
Mustafa
20 Aralık 2025 15:20
5.983

Ödeme Yapıldığı Halde Takip Ve Bloke Kaldırılmıyor

profile
Yüksel
08 Aralık 2025 21:42
5.819
1
Durulkan sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank'ın Para Yatırma İşlemlerinde Ücretlendirme Ve Erişim Sorunu

profile
Durulkan
07 Aralık 2025 17:16
3.315

Hadi Kart Kampanya Vaatleri Yerine Getirilmiyor, İadeler Yapılmadı

profile
Hasan
06 Aralık 2025 12:24
4.806
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçe Sunulmadan Kapatılan Kredi Kartı Hesabım Mağduriyet Yaratıyor

profile
Elif
17 Kasım 2025 03:07
10.515
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatma Talebime Rağmen İşlem Yapılmıyor

profile
Yakup
10 Eylül 2025 11:58
14.174
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Tom Bank Kart İle Online Ve ATM İşlemlerinde Sürekli Sorun Yaşıyorum

profile
Selçuk
19 Ağustos 2025 21:29
10.380

Yanıltıcı Kart Satışı Ve Kişisel Bilgi Güvensizliği

profile
Merve
09 Ağustos 2025 23:44
11.042

Hadi Kart Ve Tom Bank'tan Para İadesi Ve Hesap Sorunu Yaşıyorum

profile
Ece
07 Ağustos 2025 21:56
9.985
1
Sirac sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Habersiz Para Çekildi, Destek Alamıyorum

profile
Sirac
24 Temmuz 2025 22:53
6.856
Hesabımdan Habersiz Para Çekildi, Destek Alamıyorum

Kredi İadesi 16 Gündür Yapılmıyor

profile
Oktay
01 Temmuz 2025 14:16
9.414

Hediye Çay Vaadiyle Kredi Kartı Borcu Yansıtıldı

profile
Esra
01 Haziran 2025 01:39
5.754
Hediye Çay Vaadiyle Kredi Kartı Borcu Yansıtıldı
Hediye Çay Vaadiyle Kredi Kartı Borcu Yansıtıldı
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

A101 Yaşlı Tüketicilere Yönelik Baskı Ve Yanıltma

profile
Murat
21 Nisan 2025 00:13
9.236

A101 Mağazasında Yanıltıcı Üyelik İşlemi

profile
İlkay
30 Mart 2025 22:29
8.189
1
Rojda sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde Zorla Uygulama Yükletme Ve Kişisel Verilerin İhlali

profile
Rojda
20 Mart 2025 20:55
5.841
A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hadi Tom Bank nerelerde geçerli?
Hadi Tom Bank kartı, TOM Bank tarafından sunulan fiziksel ve sanal banka kartıdır. Bu kart, Türkiye içinde tüm POS cihazlarında ve ATM’lerde kullanılabilir; ayrıca uluslararası ödeme şemaları (Mastercard/Visa) sayesinde yurt dışında da geçerlidir. Yurt içi kullanım Kart, Türkiye’deki tüm perakende satış noktalarında, restoranlarda, bakkallarda ve hizmet sektöründe bulunan POS cihazlarında kabul edilir. Ayrıca Türkiye çapındaki ortak ATM ağları üzerinden nakit çekme ve yatırma işlemleri yapılabilir. Yurt dışı kullanım Mastercard ve Visa altyapısı sayesinde, kart uluslararası alışverişlerde ve yurt dışı seyahatlerde fiziki ve online ödemelerde kullanılabilir. Bu sayede kullanıcılar, kartlarını döviz cinsinden harcama yaparken de aynı güvenlik ve garantiye sahiptir. ATM ağı ve para çekme limitleri Türkiye’deki tüm banka ATM’lerinde kartla para çekme (günlük 2.000 TL) ve para yatırma (günlük 1.000 TL) işlemleri gerçekleştirilebilir. Tam onaylı hesap sahipleri için günlük limitler artırılmıştır. Bilgi Notu: Hadi Banka Kartı, katılım bankacılığı prensiplerine uygun olarak faizsiz bir vadesiz mevduat kartıdır; bu nedenle “faiz” yerine “kar payı” üzerinden işlem ücreti uygulanır. Kartın yurt dışı kullanımında döviz kuru ve ilgili ağ (Mastercard/Visa) komisyonları geçerli olur. Kısaca: - Türkiye’deki tüm POS cihazları ve ortak ATM’lerde kullanılabilir. - Uluslararası Mastercard/Visa ağları sayesinde yurt dışında da geçerlidir. - Günlük para çekme limiti 2.000 TL, para yatırma limiti 1.000 TL (tam onaylı hesaplarda artabilir). - Kart, faizsiz bir vadesiz mevduat kartı olup kar payı üzerinden işlem ücreti alır.
Hadi Tombank nedir?
Hadi, A101’in mobil uygulaması üzerinden sunulan finansal hizmetlerin ön yüzünü temsil eder; arkasındaki lisanslı kurum ise T.O.M. Katılım Bankası A.Ş. (TOM Bank)’dır. TOM Bank, BDDK’nın dijital banka yönetmeliği kapsamında faaliyet gösteren, faizsiz (katılım) bankacılığı prensiplerine dayalı ve A101 mağazalarına entegre edilen bir dijital perakende bankasıdır. Hadi uygulaması, bu bankanın sunduğu kredi, kart ve ödeme çözümlerini A101 ve grup şirketlerinde kullanılabilir hâle getirir. Hadi ve TOM Bank’ın Temel Tanımı Hadi, kullanıcıların telefonlarından A101 sadakat programı, taksitli alışveriş kredisi ve banka kartı işlemlerini yönettikleri “süper uygulama”dır. TOM Bank ise, Hadi üzerinden verilen tüm finansal ürünlerin yasal teminatını sağlayan, mevduat toplama, kredi verme ve ödeme sistemleri işletme yetkisine sahip katılım bankasıdır. Entegrasyon ve Kullanım Alanları - Fiziksel Mağazalar: A101, English Home ve Eve mağazalarında Hadi uygulamasıyla oluşturulan QR kodu sayesinde taksitli alışveriş kredisi kullanılabilir. - Dijital Kanallar: A101.com.tr, A101 Kapıda ve A101 Ekstra üzerinden yapılan alışverişlerde “Hadi Kredilerim ile Öde” seçeneğiyle aynı kredi ve kart hizmetleri uygulanır. - Kredi ve Kart Ürünleri: Hadi Taksitli Alışveriş Kredisi, uzun vadeli (3‑36 ay) finansman sağlarken, Hadi Banka Kartı (debit) tüm POS ve ATM’lerde, yurt içinde ve yurt dışında kullanılabilir. Yasal Statü ve Katılım Prensibi TOM Bank, BDDK’nın “Dijital Bankaların Faaliyet Esasları” yönetmeliği çerçevesinde şubesiz olarak hizmet verir ve tamamen elektronik kanallar üzerinden işlem yapar. Katılım bankası olması nedeniyle ürünlerde faiz yerine kar payı ve vade farkı uygulanır; bu da “faizsiz finans” ilkesine uygunluğu gösterir. Bilgi Notu: Hadi üzerinden alınan taksitli alışveriş kredisi, sadece A101 ve grup şirketlerine ait mağazalarda (kapalı döngü) geçerlidir; diğer perakende zincirlerinde kullanılamaz. Kısaca: - Hadi, A101’in mobil finansal platformudur. - TOM Bank, Hadi’nin arkasındaki lisanslı katılım bankasıdır. - Uygulama, A101 mağazalarında QR kodu ile taksitli kredi ve debit kart kullanımı sağlar. - Dijital kanallarda da aynı finansal ürünler “Hadi Kredilerim ile Öde” seçeneğiyle kullanılabilir. - Ürünler, faizsiz katılım prensibiyle vade farkı/kar payı üzerinden fiyatlandırılır.
TOMBank nedir A101?
A101 ile ortaklaşa faaliyet gösteren TOMBank, resmi olarak T.O.M. Katılım Bankası A.Ş. adıyla kayıtlı, BDDK tarafından lisanslanan tam bir katılım bankasıdır. A101 market zincirinin müşterilerine finansal hizmet sunmak amacıyla oluşturulan “Hadi” platformu bu banka tarafından yönetilir; dolayısıyla kullanıcılar A101 üzerinden değil, TOMBank ile bir banka hizmet sözleşmesi yaparlar. TOMBank’ın Hukuki Kimliği ve Faaliyet İzni T.O.M. Katılım Bankası A.Ş., 30 Mart 2023 tarihli ve 10282 sayılı BDDK kararına göre tam bankacılık lisansına sahiptir. Katılım bankası statüsü gereği tüm ürün ve hizmetleri faizsiz, kar/payı temelli finans prensiplerine uygun olarak sunar. A101 ile Stratejik Ortaklık ve Gömülü Finans Modeli A101’in kurucularından Ahmet Yaşar Aydın’ın bankadaki yer alması, perakende zinciri ile bankacılık arasındaki organik bağlantıyı oluşturur. A101 mağazaları, TOMBank’ın hizmet noktaları olarak işlev görür; müşteriler market kasalarından para yatırabilir, kart alabilir ve kimlik doğrulama işlemlerini gerçekleştirebilir. Hadi Platformu ve Kullanıcı Sözleşmesi A101 üzerinden sunulan Hadi kart ve diğer finansal ürünler, TOMBank tarafından ihraç edilir. Bu nedenle tüketici şikayetleri veya hak talepleri doğrudan bankaya yönlendirilir; market personeli bu süreçte sözleşme tarafı değildir. Bilgi Notu: TOMBank, katılım bankası olduğundan kredi kartı, veresiye ve nakit blokeli kart gibi ürünlerde “faiz” yerine “kar payı” veya “vade farkı” uygulanır; bu durum tüketicinin maliyet algısını etkileyebilir. Kısaca: - TOMBank, resmi adıyla T.O.M. Katılım Bankası A.Ş. - BDDK lisansına sahip tam bir katılım bankasıdır. - A101 ile ortaklaşa “Hadi” ekosistemini yürütür. - Kullanıcılar A101 yerine bankayla banka hizmet sözleşmesi yapar.