A101'de Hadi Kart Başvurusunda İzinsiz 500 TL Harcama Yapıldı

A101 mağazanızda tom Bank Hadi kart başvurusu sırasında bilgim ve onayım dışında 500 TL’lik harcama yapılması nedeniyle şikayetçiyim.

İzmir Torbalı’daki A101 şubenizde Hadi kart kaydı oluştururken, görevli bana kartın aktifleşmesi için 500 TL’lik alışveriş yapmam gerektiğini söyledi. Ben de o anda bu tutarda alışveriş yapamayacağımı, param olmadığını belirttim. Buna rağmen görevli, “karttan geçelim, aktifleştirelim” diyerek kendi oluşturduğu karttan 500 TL’lik harcama yapmış, fakat ben bu işleme karşılık hiçbir ürün veya mal almadım.

Yaklaşık 2–3 haftadır tom Bank Hadi kart ekstreme baktığımda 500 TL borç görünüyor. Bu 500 TL’lik harcamanın, sadece kartı aktif etmek için görevli tarafından yapıldığını ve benim herhangi bir ürün almadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Kayıt esnasında bu tutarı tekrar ödeyeceğim konusunda kesinlikle bilgilendirilmedim; böyle bir yükümlülüğüm olacağını bilseydim ya alışverişimi ona göre yapar ya da bu işlemi asla kabul etmezdim.

Durumu mağazaya ilettiğimde, bana emniyete gidip savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiği söylendi. Ben ise yalnızca karşılığında hiçbir ürün almadığım bu 500 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve borcun kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca kayıt sırasında görevlinin bilgilendirme yapmaması ve bu işlemi bu şekilde gerçekleştirmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Karşılığında hiçbir ürün teslim almadan adıma yansıtılan bu 500 TL’lik borcun iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.