A101’de ‘İndirim Kartı’ İddiası Altında Kredi Kartı Satışı Ve Müşteri Yanıltması

A101 Kağıthane Merkez şubesinde yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. Mağaza çalışanları, “indirim kartı” adı altında aslında kredi kartı olan Hadi Black / tom Bank kartını müşterilere tanıtırken durumu açık ve net şekilde anlatmıyor.

Geçtiğimiz gün bana da bu kartı vermeye çalıştılar, ben istemediğim için almadım. Ancak eşimi “indirim kartı” diye ikna edip, kaşla göz arasında kredi kartı başvurusu yaptırmışlar ve bu kart üzerinden alışveriş yaptırmışlar. Yani eşime bunun bir kredi kartı olduğu, bankayla bağlantılı bir ürün olduğu açıkça söylenmemiş.

A101’in bir market mi, yoksa bankalarla ortak çalışıp müşterilere bu şekilde kredi kartı pazarlayan bir yer mi olduğu konusunda ciddi şekilde güvenim sarsıldı. Bu yapılanı müşteriyi aldatmaya çok yakın ve son derece yakışıksız bir uygulama olarak görüyorum.

A101’den ve ilgili bankadan, bu kartın eşime hangi onay süreciyle verildiğinin açıklanmasını, kartın acilen iptal edilmesini ve bu süreçte eşimin bilmeden yaptığı alışverişler nedeniyle mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca mağazalardaki bu satış yönteminin derhal düzeltilmesini ve müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.