Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gizli Kart Aidatı Nedeniyle Kredi Kartı İptali Talebi

2026 Nisan ayının ilk haftasında İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi A**** P******** Bulvarı 43b adresinde bulunan A101 marketinde alışveriş yaptığım sırada, çeşitli hediye ürünler ve avantajlar vaat edilerek Hadi Tom Bank kredi kartı başvurusu yapmam için yoğun şekilde yönlendirildim. Başvuru esnasında özellikle kart aidatı ya da benzeri herhangi bir ücret olup olmadığını sormama rağmen, görevli kartın aidatsız olduğunu söyledi ve kartın kullanımına ilişkin ücretler hakkında açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartı aldıktan sonra, kartın 1.000 TL yıllık aidatı olduğunu 6 Haziran 2026 tarihinde telefonuma gelen SMS ile öğrendim. Bu süre içinde kartı sadece aldığım gün bir kez kullandım ve yaptığım harcamanın ödemesini de gerçekleştirdim. Aidatı öğrendiğim anda müşteri hizmetlerini arayıp kartı iptal ettireceğimi söyledim ancak bu görüşme sırasında kartı kapatmamam yönünde ısrarla baskı yapıldı, yıllık aidatı ödemek zorunda olduğum iletildi ve baştan beri böyle bir ücret olduğu belirtilmesine rağmen, ben başvuru aşamasında bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmemiştim. Söz konusu 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatı şu an ekstreme yansımış, ancak henüz tarafımdan ödenmemiş durumdadır.

Adıma düzenlenen Hadi Tom Bank kredi kartının herhangi bir ek ücret, faiz veya borç yansıtılmaksızın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve A101 mağazasında yapılan yanıltıcı bilgilendirme de dahil olmak üzere süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun bana yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.