to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Olmayacağı Söylendiği Halde 1000 TL Çekildi
Yaklaşık 3 ay önce A101 mağazalarında sunulan Tom Bank A101 Hadi kredi kartını alırken, görevli tarafından bu kartın hiçbir yıllık kart aidatının olmadığı, kesinlikle aidat alınmayacağı sözlü olarak belirtilerek ikna edildim. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım ve kartı kullanmaya başladım.
Ancak kısa süre önce mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, kartıma 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar şu an için son ödeme tarihi henüz gelmemiş, bekleyen borç olarak görünmektedir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, kartı alırken aidat olmayacağı söylenmesine rağmen neden 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını sordum ve itirazda bulundum. Buna rağmen tarafıma bu ücretin ödenmesi gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kartı alırken “bu kartın hiçbir yıllık aidatı yok” denilerek verilen bilginin aksine hesabıma 1000 TL kart aidatı yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. A101 ve ilgili banka tarafından bu kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve yansıtılan 1000 TL tutarın tarafıma borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum.
Benimde hesaplarıma kısıtlama getirdiler kredileri ödeyemiyorum hesabı kapattıkları için muhatap yok şube yok kime gideceğimi bilemiyorum avukat bürolarınıda satın alıyorlar herhalde çokçok mecbur kalmadıkça A101 e bile uğramayacağım önce CİMER'e BDDK ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım eğer çözüm bulmazlarsa