A101'de Bilgilendirme Eksikliğiyle Ücretli Hadi Kart Açılması Ve 1.000 TL Aidat İptali

A101 mağazasında Tom Bank Hadi Kart başvurusu yaparken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2026 Mart ayında A101’de kart açılışı yapılırken çalışan kişi tüm onayları kendi başına verdi ve süreçle ilgili bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Sadece imza atmam istendi, ben de buna güvenerek imza attım ancak ücretli bir kredi kartı açıldığı ve aidat ödeyeceğim konusunda hiçbir bilgi almadım.

Bu kartı yalnızca bir kez kullandım, sonrasında da harcamamı ödeyip kapatmayı düşünürken, dün telefonuma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığına dair mesaj geldi ve durumdan ilk kez bu şekilde haberdar oldum. Kartı ücretli, aidatlı bir kredi kartı olarak açtığımı bilmiyordum. Öğrenciyim ve bu miktar benim için oldukça yüksek. Personelin eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle bu durumla karşılaşmış olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebi oluşturduklarını söylediler ancak görüşme sırasında bana güven vermediler, net ve iç rahatlatıcı bir çözüm sunulmadı. Kartı kullanmak istemiyorum, ileride de kullanmayı düşünmüyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim, onayını bilerek vermediğim bu kart aidatını ödemek istemiyorum.

Çalışanın beni bilgilendirmeden tüm onayları kendisinin vermesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve 1.000 TL tutarındaki aidat ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.