Motosiklet Teslim Edilmediği İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

07.05.2026 tarihinde A101 Ümraniye Elmalıkent şubesinden 6 taksit ile, kredi kartıma 64.990 TL olmak üzere bir motosiklet satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne teslimatla ilgili ne de süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, yalnızca elimde kasa fişim bulunuyor.

Çağrı merkezini defalarca aradığımda “çözüm merkezi sizi arayacak” denmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Satın alma sırasında tarafıma, motosikletin 15 iş günü içinde teslim edilmemesi durumunda iade hakkımın doğacağı söylendi. Bu süre geçtiği için çağrı merkezine özellikle iptal ve ücret iadesi talebimi ilettim ancak bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı ve yine tarafıma dönüş sağlanmadı.

Ödemesini tamamen yapmış olmama rağmen ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de net bir bilgi. Motosiklet satışımın derhal iptal edilmesini ve 64.990 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, çekim yapıldığı kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.