A101 Şubesinde Personelin Müşteriye Yüksek Sesle Bağırması Ve Tehdit Etmesi

2 Haziran 2026 tarihinde saat 16.52’de Mersin Akdeniz ilçesi Hamidiye Mahallesi Silifke Caddesi üzerindeki A101 şubesinde kabul edilemeyecek bir olay yaşadım. Mağazada görevli bir personel, yalnızca birkaç adet sebze‑meyve poşeti almam yüzünden, mağaza içinde bana yüksek sesle bağırdı, diğer müşterilerin önünde küçük düşürücü sözler söyledi, üzerime doğru yürüyerek tehditkar bir tavır sergiledi ve alışveriş yapmamam gerektiğini söyleyecek kadar saygısızlaştı. Yaklaşık 70 yaşındaki bir müşteriye karşı bu denli saldırgan, kaba ve saygısız bir tutum ne ticari ahlaka ne de temel insan saygısına sığmaktadır.

Olaydan sonra, şikayetimin çözüm merkezine iletileceği söylendi; ancak bu kadar ağır bir saygısızlığın sadece sözle geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu personel hakkında derhal ciddi bir inceleme başlatılmasını, gereken en ağır disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve atılan tüm adımların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Müşterilere, özellikle de yaşı ilerlemiş kişilere karşı bir daha benzer bir saygısızlık yaşanmaması için bu şubede denetimlerin sıklaştırılmasını, personelin davranış ve iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılıp eğitilmesini bekliyorum. Bu olayın üzerinin kapatılmasını değil, somut ve net bir şekilde gereğinin yapılmasını istiyorum.