A101’in Teslim Etmediği Motor Nedeniyle Sürekli Mağduriyet

Yaklaşık 70 gün önce A101’in Bursa Osmangazi D******* Barbaros Cumhuriyet No: 66–67c şubesinden Volta marka bir motor satın aldım. Ürünü peşin fiyatına 6 taksit olarak aldık ve şu ana kadar 3 taksitini ödedik, ancak aradan geçen süreye rağmen motor hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte A101’i ve çözüm merkezini en az 20 defa aradım. Her seferinde “çözüm merkezine iletiyoruz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Ürünümün iptal edilmesini ve iade yapılmasını talep ettiğimde ise bunu da kabul etmediler. Elimde 11122020904611990012 numaralı belgem bulunuyor ve taksit ödemelerim devam ediyor, fakat ortada teslim edilmiş bir motor yok.

Acil olarak satın aldığım Volta marka motorun tarafıma teslim edilmesini, sürecin net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.