to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs gecesi saat 23.50 civarında kendi numaramdan Adana Büyükşehir Belediyesi Ali 153 hattını aradım. Adana Sarıçam İstiklal Mahallesi Buruk Caddesi’ndeki yol ile ilgili ilk kez talepte bulunmak istedim. Ancak çağrıya cevap veren, görüşme boyunca sözümü sürekli kesti, talebimin detayını dinlemeden ve herhangi bir empati göstermeden sert tepkiler ve uygun olmayan bir üslup ile konuşmaya devam etti.
Talebimi anlattıktan sonra kaydımı aldığını ve yol müdürlüğüne ilettiğini söyledi, fakat tarafıma herhangi bir SMS gelmedi, sistemde de yeni bir kayıt oluşturulmadığını öğrendim. Bunu sorduğumda ise daha önce iletilmiş talepler olduğunu, tekrar talep oluşturmaya gerek olmadığını belirtti. Belediyenin kurumsal bir yapı olmasına ve her kesimden vatandaşın arayabileceği bir yer olmasına rağmen sokak ağzına yakın bir üslup kullanılması ve yardım etme niyetinin hissedilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Görüşmemin kayıtlarından dinlenmesini, özellikle vatandaşla iletişim ve üslup konusunda ilgili personel hakkında gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum. Okuma yazması olmayan, yaşlı ve dezavantajlı vatandaşlarımız da bu hattı arayabilmektedir; bu kişilere de aynı sert ve sokak ağzına yakın üslupla yaklaşılıp yaklaşılmadığının incelenmesini ve benzer bir durumun başka vatandaşların başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
28 Mart sabahı saat 08.00 civarında Adana Sofulu TOKİ hattında çalışan mavi otobüslerden birine bindim. 65 yaş üstü serbest kartımı kullandığım için şoför benimle tartışmaya başladı, “sıfır” istedi, ben de kendisine 5 TL uzattım, parayı geri fırlatır gibi geri attı ve “başka paran yok mu” şeklinde k...
Adana Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 151 Sarıçam Beyceli–Real hattında aylardır aynı sorunu yaşıyoruz. 29 Nisan saat 15.30 seferine yine otobüs çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda aracın arızalandığı söylendi, ancak bu ilk kez olan bir durum değil, bu hatta defalarca aynı şeyi yaşadım ve artık ...
Adana Büyükşehir Belediyesi, Beyazevler Mahallesi r*** Apartmanı civarında bu ay boyunca her gece ciddi şekilde sivrisinek sorunu yaşıyoruz. Mahallemizde gece ilaçlaması yapılmadığı için sivrisinekler büyük rahatsızlık veriyor. Konuyla ilgili olarak 153 WhatsApp hattı üzerinden ve diğer iletişim kan...
Adana Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 154 numaralı otobüsle Yeşiloba’dan binmeye çalışıyorum ancak belediyenin resmi uygulamasında görünen 16.45 seferi hiçbir zaman kalkış yapmıyor. Haftanın her günü aynı sorunla karşılaşıyorum ve belirtilen saatte durakta beklememe rağmen otobüs ya hiç gelmiyor ya d...
Adana Büyükşehir Belediyesi 153 numarasını aradım hasta bir köpek olduğunu can çekiştiğini ama yaşadığını söyledim kimse alakadar olmadı konuşma kayıtları var belediyede akşam 18'de arıyorum gece 12'de bana dönüş yapıyorlar bir de mesaj atıyorlar vatandaşa ulaşılamadı diye sizin yüzünüzden öldü o ha...
Yorumlar