to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Hatası Nedeniyle Başkent Kartım Bloke, Şifre Yenileme Ve Yardım Ödemesi Kullanılamıyor
3 Mayıs 17:191.373
Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart mobil uygulamasında kullandığım Başkent Kart’ım, hatalı şifre girişi sebebiyle yaklaşık 1 haftadır bloke durumunda. 153’ü aradığımda işlemi telefondan yapmam gerektiği söylendi ancak yönlendirildikleri şekilde denememe rağmen şifre yenileme yapamıyorum ve kartımın blokesini kaldıramıyorum.
Bu süreçte özellikle çocuğumun kantin ücreti olarak yatan sosyal yardımı kullanamıyorum ve kart bloke olduğu için hiçbir işlem yapılamıyor. Mağduriyetim her geçen gün artıyor.
0544 *** ** 04 numaralı telefonum üzerinden tarafıma ulaşarak kartımın blokesinin kaldırılmasını, şifre yenileme işleminin sorunsuz şekilde yapılmasını ve sosyal yardım ödememi kullanabilecek duruma getirilmesini rica ediyorum.
Arkadaşım blokenin kaldırılmasını telefonunuz üzerinden uygulama üzerinden kendiniz yapıyorsunuz bende bloke ettirmiştir kızım telefondan yaptı kimliğinizin ön arka fotomobisi yüzünüzün biyometrik resmini falan çekip dosya oluşturup telefon üzerinden mesaj olarak gönderiyorsunuz yoksa müşteri hizmetlerinin ya da 153 ün yapacağı bir şey yok uygulama zaten yönlendiriyor adım adım dizi