153

153 ASKİ hattı üzerinden Mamak Akşemsettin Mahallesi 1107. Sokak'ta yaşadığımız su kesintisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Pazar gününden bu yana bölgemizde su yok ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 153'ü aradığımda ise telefon direk kapanıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dün saat...

İGDAŞ aboneliğimi bugün e-devlet üzerinden feshettim. Sözleşme hesap numaram: 5002******32. Kapanış işlemi sırasında IBAN bilgilerimi girebileceğim bir alan sunulmadı ve ekranda iade tutarının sadece vezne veya PTT üzerinden alınabileceği belirtildi. Ancak Bayburt'ta ikamet ettiğim için İstanbul'a g...

Perşembe günü İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden “Kızlar Okusun Diye” desteği için 3.000 TL ödemenin yatırıldığına dair SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi Bankası ATM’lerinden kartsız işlemle ödemenin çekilebileceği belirtildi. Aynı gün saat 13.50 civarında Yapı Kredi ATM’sine gittim ve belirtilen adım...

İBB'nin yeni doğan yardım paketine Kadıköy ilçesinden, hamileliğimin 20. Haftasında başvurdum. Başvuru sırasında istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak doğuma yaklaşık bir buçuk ay kala, hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurumun iptal edildiğini öğrendim. 153 hattını aradığımda ise yalnı...

3 Kasım 2025 tarihinde hem otobüs durağında hem de metroda öğrenci İstanbulkart'ımı kullandığımda “kart geçersiz” uyarısı aldım. Kartı farklı toplu taşıma araçlarında ve turnikelerde denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Ardından 153’ü arayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve biletmati...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 14:50 civarında İstanbul Çam ve Sakura Şehir Hastanesi girişindeki tramvayda, kızımla birlikteyken kızımın İBB'ye ait öğrenci İstanbulkartı'nı yanlışlıkla turnikeye bastım. Hemen ardından güvenlik görevlisi kartı elimden aldı ve "Bu sizin değil, kartınıza ceza kesilecek" ...

İPhone 7 Plus telefonumda İstanbulkart uygulamasına Cuma gününden beri (yaklaşık dört gündür) giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda mavi ekranda kalıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim, uygulamayı 6-7 kez silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başl...

Kişiselleştirilmiş kırmızı İstanbulkart’ıma son zamanlarda iki kez bakiye yüklememe rağmen, yüklediğim tutarlar kartıma geçmedi. Bu ay içinde ilk olarak 100 TL, ardından 50 TL’lik bakiye yüklemem hesabıma yansımadı. Bugün de Zeytinburnu Marmaray’daki bayiden saat 18:20 civarında kredi kartımla yaptı...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 00:15 sularında Levent metroda bulunan Koç Openbox otomatından Mentos almak istedim. Kredi kartımla iki kez ödeme yaptım, her seferinde 60 TL olmak üzere toplamda 120 TL çekildi ancak otomat ürünü vermedi. Otomatın üzerinde “Openbox Koç Otomat” ibaresi yer alıyordu. Soru...

iPhone 13 model telefonumda İstanbulkart uygulamasına 31 Ekim saat 09:20’de giriş yapmaya çalışırken “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip...

03.11.2025 tarihinde saat 15:50’de Ankara’dan ASKİ 153 numaralı hattı aradım. Abone kartına yüklenen su ücreti hakkında bilgi almak istemiştim. Telefona çıkan bayan görevli, sorunumla ilgilenmek yerine beni “beklemede kalın” diyerek hatta aldı ve yaklaşık 10 dakika boyunca bekletildim. Bu süre zarfı...

Ağustos ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi sedep (Sosyal ve Ekonomik Destek Programı) için internet üzerinden başvuruda bulundum. O tarihten bu yana başvuru durumum sistemde “askıda” olarak görünüyordu. Süreçle ilgili bilgi almak için 153’ü aradığımda ise başvurumun olumsuz sonuçlandığı, ancak he...

İstanbul Yeşilova Mahallesi 4. Selvi Sokak No:18 Kelebek Apartmanı önü ve tüm sokakta yaklaşık 1 aydır devam eden İBB kanalizasyon ve yol çalışması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yollar tamamen kazıldı, binamızın önü köstebek yuvası gibi ve kaldırım çöktü. Burası okul yolu üzerinde olduğu içi...

+1

30 Eylül’de İstanbul öğrenci kartıma online olarak aylık abonman yüklemesi yapmak istedim. Banka kartımla toplam 2.484 TL ödeme yaptım, fakat yükleme gerçekleşmedi ve askıda bekleyen talimat da görünmüyordu. 153’ü aradım, oradan çözüm bulamadım. Karaköy Genel Müdürlük’e gittim, bana WhatsApp hattı i...

22 haftalık hamileyim ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 153 Yeni Doğan Destek Paketi’ne ihtiyacım olduğu için başvurdum. Kartal Gümüşpınar Mahallesi’nde, kirada oturuyorum. Başvurumu 1 hafta önce yaptım ve 31 Ekim’de başvurumun “askıda” olduğu ve reddedildiği bilgisini uygulama üzerinden gördüm....