153

İBB Yenidoğan destek paketine yaklaşık 3 hafta önce başvurdum. İkiz ve riskli gebelik yaşıyorum, erken doğum riskim var ...ve her an hastaneye yatışım söz konusu olabileceği için tüm hazırlıklarımı şimdiden yapmam gerekiyor. Ancak başvuru sistemde hâlâ “doğum bekleniyor” olarak görünüyor ve bu belirsiz...

Şanlıurfa’da Belsan’ın 33A Batıkent TOKİ hattını yaklaşık üç aydır düzenli olarak kullanıyorum ve hem araç yoğunluğu hem... de can güvenliği açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Araç takip sistemine mobil uygulama üzerinden erişmeye çalıştığımda sistem açılmıyor, bu yüzden otobüsün ne zaman geleceğini g...

Bayramın ikinci günü saat 11.00 civarında Şanlıurfa Haliliye ilçesi Selahaddin Eyyubi Mahallesi’nde bulunan Emniyet İki ...Fırın isimli fırına biber ve patlıcan pişirmek için gittim. Fırın açık olmasına rağmen, pişirme yapmayacaklarını belirterek talebimi geri çevirdiler. Aynı bölgede bulunan Kırıkçı M...

Diyarbakır Bismil Tekel Mahallesi’nde yaralı bir kedi buldum. Yaklaşık iki saattir çok kötü durumda, havluya sarıp bir k...oliye koyarak elimden geldiğince korumaya çalışıyorum ancak kedi şu anda ölmek üzere. Bu süreçte defalarca 153’ü aradım. Her aradığımda ekip yönlendirileceği ve aciliyetinin belir...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin Başkent Kart uygulaması kapsamında Kurban Bayramı’nda yatması gereken bayram param ve a...y başında düzenli olarak yatan 1000 TL et param bu kez hesabıma yatırılmadı. Çevremdeki herkese bu ödemelerin yatmasına rağmen benim kartıma ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için ...

Yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurum geçen sene on...aylandı ve yaklaşık 1 yıl boyunca market kartı yardımı aldım. Bir yılın sonunda 153 hattından beni arayarak “güncelleme yapıyoruz” dediler, birkaç soru sordular ve sonrasında kartı...

İBB Sosyal Destek Kartım Nisan–Mayıs 2025 döneminde kayboldu ve aynı gün 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Müş...teri hizmetleri o gün için kayıt oluşturdu ancak tarafıma yeni kart gönderilmedi. Bunun üzerine ikinci kez tekrar 153’ü arayıp durumu anlattım, sadece sürecin devam ettiği söylendi...

İstanbul Sancaktepe’de abimin üzerine kayıtlı olan dairede kiracı olarak oturuyorum. İGDAŞ, Mayıs ayı için 10 Nisan – 11... Mayıs tarihleri arasını kapsayan dönem için hiç gerçekçi olmayan şekilde 4.830 TL fatura gönderdi. Bu dönemde petekleri yalnızca 1 gün kadar açtım, onun dışında sadece tüp ve sıca...

07.05.2026 tarihinde saat 10:00 sularında 2005424 abone numarası için Pursaklar Üçhisar AVM içindeki su matik üzerinden ...kartlı sayacıma 420 TL’lik su yüklemesi yapmak istedim. İşlem sonrasında kartıma yalnızca 0,13 m³ su yüklendiğini, ödediğim tutarın büyük kısmının ise vergi adı altında kesildiğini...

İBB Market Kartımdan yaklaşık 7 ay faydalandım, Ekim 2025’e kadar almam gerekirken kartım aniden iptal edildi. Bunun üze...rine 9 Nisan’da yeniden başvuru yaptım ve eve inceleme için gelindi. Görevli, heyet değerlendirmesinden sonra yaklaşık 1 ay içinde olumlu ya da olumsuz bir mesaj geleceğini söyledi...

30 Aralık 2025 tarihinde, sözde “usulsüz anne kullanımı” gerekçesiyle anne kartımın iptal edildiği bilgisini aldım. Anca...k eylül ayında bu konuyla ilgili olarak defalarca 153 hattını aradım, her seferinde tarafıma herhangi bir ceza görünmediği, kartımın açık olduğu ve kullanmaya devam edebileceğim sö...

Moog Butik’ten internet üzerinden verdiğim 699FT4378V numaralı siparişimde,... gönderilen ürünlerden biri yanlış, diğeri ise defolu geldi. Bu nedenle ürü...

İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullanmaya çalıştığımda cihaz e...şleşmesi yapılamadığı için hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için 153’ü aradığımda ise İstanbul ile ilgisi olmayan Bilecik Merkez Güzel Masa’ya bağlanıyorum ve doğa...

Vodafone hattıma ait 153 TL’lik iadem 22.05.2026 tarihinden bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kendi internet siteleri ü...zerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen her seferinde “çözüldü” diyerek sadece oyalıyorlar. Çağrı merkeziyle görüştüğümde iade tutarının en geç 48 saat içinde hesabıma yansı...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal kartım kaybolduğu için 4 Nisan’da alo 153 üzerinden yeniden kart başvurusu ...yaptım. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Alo 153’ü arayıp durumu sorduğumda başvurumun onaylandığını, ancak kartın ne zaman geleceği konus...

25 Nisan günü saat 17.00–18.00 civarında Rize Çayeli Yaka Mahallesi’nde bulunan Petrol Ofisi istasyonundaki jetonla çalı...şan araç yıkama makinesini kullandım. Makinenin el terminalinin tetiği bozuk olduğu için, jetonu atıp başlatma butonuna bastığım anda el terminali aniden çalışarak sağa sola zıplad...

Büyükçekmece’de ikamet ediyorum ve Tüyap tarafındaki üst geçitte, ilk metrobüs durağına çıkan yürüyen merdivenlerin uzun... süredir çalışmadığını, asansörün de yaklaşık 2 aydır bozuk olduğunu belirtmek istiyorum. Bu noktayı evime gidip gelmek için zorunlu olarak kullanmak zorundayım ve özellikle yoğun ...

İBB Sosyal Yardım birimine 03.02.2026 tarihinde süt yardımı ve market yardımı için başvuru yaptım. Üç çocuğum var, üçü d...e küçük ve biri ilkokul birinci sınıfa gidiyor. Buna rağmen Şubat ayından bu yana sistemde başvurum “değerlendirmede” olarak görünüyor. Ekipler evime incelemeye geldiler, sonrasın...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal hizmetleri kapsamında verilen Yenidoğan Paketi için yaklaşık 4–5 ay önce Alo 1...53 üzerinden başvuruda bulundum. Başvurumun “kritere uymadığım” gerekçesiyle reddedildiği söylendi ancak hangi kriterden bahsedildiği, neye göre değerlendirme yapıldığı konusunda b...

İBB tarafından “İBB GSM” adıyla telefonuma izinsiz SMS gönderiliyor. Mesaj içerikleri LGS ile ilgili duyurulardan oluşuy...or ve bu mesajları almak için hiçbir zaman izin vermedim. Gönderilen mesajların ekran görüntülerini de ekleyeceğim. Tarafıma mesaj gelmemesi için 153 çağrı merkezini arayarak kayı...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kart sosyal destek kullanıcısıyım. Her bayramda düzenli olarak bayram yardım...ı ile birlikte et ve süt destek ödemelerimi alıyordum. Ancak bu yıl Kurban Bayramı öncesinde, genel olarak halka 3.000 TL destek ödemesi yapılmasına rağmen, son hanesi 1370 olan Ba...