İSMEK Kayıt Güncelleme Talebim İçin 153 Hattında Temsilciye Ulaşılamıyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 153 hattına 19 Eylül 2026 tarihinde sabah saatlerinden itibaren birçok kez arama yaptım. Enstitü İstanbul İSMEK ile ilgili kayıt ve telefon numarası güncelleme talebimi iletmek için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım.

Aramalarım sırasında uzun süre hattayken sürekli bekleme müziği dinletildi, çağrım hatta kalmasına rağmen görüşme bir türlü müşteri temsilcisine aktarılmadı. Akşam saat 22:30 civarında yaptığım aramada da yine aynı şekilde uzun süre hatta kalmama rağmen bağlanamadım ve sorunum devam ediyor.

İSMEK kayıt ve telefon güncelleme işlemlerimle ilgili talebimi iletemediğim için mağduriyet yaşıyorum. 153 hattındaki bu durumun incelenmesini, telefonla müşteri temsilcisine sağlıklı bir şekilde ulaşılabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve İSMEK ile ilgili talebimin tarafımla irtibata geçilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.