to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartımda Aktif Vize Olmasına Rağmen Abonman Yükleyemiyorum
Belbim’e bağlı İstanbulkart öğrenci kartımı online kanallar üzerinden abonman yüklemek için kullanmak istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle 2 gündür abonman yükleyemiyorum ve kartımı bu süreçte kullanamadım.
153 çözüm merkezini aradığımda kart vizelememin devam ettiğini, yani vize konusunda herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Aynı şekilde bu uyarının neden çıktığını da bilmediklerini, sistemsel olabileceğini belirterek bir kayıt oluşturdular. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Öğrenci vizem aktif olmasına rağmen “abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısı almam nedeniyle abonman yükleyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın vize ve abonman haklarının sistemde doğru şekilde güncellenmesini, bu hatanın giderilmesini ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah S. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 18.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
