to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Numara Tanımlama İşlemi Yapılamadığı İçin Abonman İşlemlerim Engellendi
Geçen hafta telefon hattım için yeni numara tanımlatma işlemiyle ilgili olarak 153 Çözüm Merkezi’ne başvurdum. Fiziksel olarak çözüm merkezine gittiğimde işlemimi oradan yapmaları gerekirken 153’ü aramam gerektiği söylendi.
Ardından defalarca 153’ü aramama rağmen telefonlara uzun süre kimse bakmadı. Sonunda bir kez ulaşabildim ancak görüştüğüm kişi de talebimi sonuçlandırmadı ve yeni numara tanımlama işlemim hâlâ yapılmadı. Bu işlem yapılmadığı için abonman işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum ve günlük hayatımı etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum.
Yeni numaramın bir an önce tanımlanmasını, abonman işlemlerimin önünün açılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklıklarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl , personel şikayeti var ise görüşme yaptığınız tarih/saat, görüşme yaptığınız iletişim bilginize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 21.09.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
Teşekkürler
