Evlilik Desteği Onaylandı Ama Ödeme Bilgisi Yok

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine 2–3 Ağustos gibi başvuru yaptım. Sosyal yardım sorgulama ekranında evlilik desteği başvurumun onaylandığı ve desteğin gerçekleştiği açıkça yazıyor. Ancak buna rağmen ne bilgilendirme SMS’i aldım ne de desteğin ne zaman, nasıl ödeneceğine dair net bir tarih ve açıklama var. Yeni evli olduğumuz için bu desteği özellikle askere gitmeden önce eşime bir miktar para bırakmak amacıyla planlamıştım ve belirsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayız.

Bu süreçte Alo 153’ü aradığımda sadece “SMS’i bekleyin” denildi fakat sistemde “desteğiniz gerçekleşti” ifadesi göründüğü halde herhangi bir ödeme alamadım ve net bir bilgiye ulaşamadım. Başvuru sonucunda “desteğiniz gerçekleşti” yazmasına rağmen ödeme tarihi ve yöntemiyle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve desteğin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

İlgili birimlerin, T. C. Kimlik numaram 366*****726 ve ad–soyad bilgilerim M******* S*** D******* üzerinden başvurumu detaylı şekilde inceleyerek yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.