to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Ziraat Mobil uygulaması üzerinden hesap açarak Ziraat Bankası müşterisi olmak istedim. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “kayıtlı bir müşteri numaranız bulunmaktadır” uyarısı alıyorum. Ancak devamında ne mevcut hesabımı aktif edebiliyor ne de yeni bir hesap açabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hangi aşamaya gelirsem geleyim “size uygun ürünümüz bulunmamaktadır” şeklinde genel bir yanıt alıyorum ve işlemim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Daha önce aktif bir hesabım olmadığını veya hesabımın yıllar önce kapandığını/silindiğini düşünüyordum. Şu an ne eski bir hesabıma ulaşabiliyorum ne de yeni bir vadesiz hesap açma işlemini tamamlayabiliyorum.
Yaklaşık 1 saattir bu sorun aynı şekilde devam ediyor. Müşteri numaram: 587*****882. Vadesiz hesap açılışı yapabilmem ve internet/mobil bankacılığa girişimi sağlayabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Mobil uygulama üzerinden Ziraatlı olmak istediğimde kayıtlı bir müşteri numaranız bulunmaktadır diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hangi aşamaya gelsem uygun ürününüz bulunmamaktadır diyor. Hesabım yok / silindi diye biliyordum. Tekrar açacaktım, ama şu an ne hesabımı aktif edebiliyorum ne yeni...
Daha önce askerlik dönemimde Ziraat Bankası’nda bir hesabım vardı ve bu hesabı kapattırmıştım. Şimdi tekrar müşteri olmak, yeni bir hesap açmak istediğimde ise mobil uygulama üzerinden “bankamızda kayıtlı bir müşteri hesabınız var” uyarısı alıyorum ve müşteri olamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun d...
Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası'nın hiçbir kanalından hesabıma erişim sağlayamıyorum. Basit bir işlem için ısrarla şubeye gitmem isteniyor. Ancak şubelerin açık olduğu gün ve saatlerde ben de çalışıyorum, bu nedenle şubeye gitme imkanım olmuyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve ...
22 Eylül 2025 tarihinde yeni çıkardığım Ziraat Bankası Bankkart’ıma yaklaşık 4 saat önce şifre belirledim ve kartım aktif durumda. Ancak Ziraat mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Herhangi ...
Ziraat Bankası mobil uygulamadan giriş yapmak istediğimde çağrı merkezinizi arayın uyarısı vermekte. Ve aradığımda nereye bağlanmak istesem ''yapmak istediğiniz işlem için uygun ürününüz bulunmamaktadır'' uyarısı almaktayım. Lütfen acil olarak durumun çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar