to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Zekât Yardım Parası Aktarım Sorunu
Ziraat Mobil uygulamasındaki hesabıma zekât yardım parası yatmış olmasına rağmen bu ödemeyi normal banka hesabıma aktaramıyorum. 20 Mart tarihinde işlem yapmak istediğimde ekranda “İşlem kriterlerine uygun fatura bulunamamıştır, işlem yapmak istediğiniz faturayı kontrol ediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle yardımı nakit olarak kullanamıyorum.
İşlemi Ziraat Mobil üzerinden, ödeme merkezinde görünen bu tutarı hesabıma aktarmak için deniyorum; ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Şu ana kadar ne şube ile ne de müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. İlgili hesabımın IBAN’ı TR41**************************01 şeklindedir.
Yardım tutarının bir an önce vadesiz hesabıma aktarılmasını, bu hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
