Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışından Ziraat Mobil Bankacılığa Erişemiyorum, Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum

04 Aralık 10:10
57

Ziraat Bankası mobil bankacılığına yaklaşık 5 aydır yurt dışından erişim sağlayamıyorum. Türkiye’deyken hesabım eski telefon numarama ve o telefona tanımlıydı, Avustralya’ya geldikten sonra ise hem uygulamayı kullanamıyorum hem de telefon ve numara bilgilerimi güncelleyemiyorum.

Tüm işlemler onay koduna takılıyor, çünkü onay kodları hâlâ kullanmadığım eski telefon numarama gidiyor. Ziraat müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı sorunla karşılaşıyorum, benden telefona gelen onay kodunu girmemi istiyorlar ancak o numara artık aktif olmadığı için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu nedenle hesabıma giremiyor, bilgilerimi güncelleyemiyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Yurt dışında olmam sebebiyle Türkiye’deki herhangi bir şubeye gitme imkanım da yok. Bu yüzden Avustralya’daki mevcut yurt dışı telefon numaramın güvenli bir şekilde sisteme tanımlanmasını ve mobil bankacılığa erişim sağlayabilmem için gerekli güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.

04 Aralık 10:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

14 Şubat 2023 21:53
1.927

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Kimlik Bilgilerimle Giriş Yapamıyorum, Mağdur Oldum

03 Aralık 22:33
86
ziraat-bankasi-mobil-uygulamasina-kimlik-bilgilerimle-giris-yapamiyorum-magdur-oldum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri