to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında QR Ve Kamera Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum
Ziraat Mobil uygulamasında bireysel banka hesabıma giriş yaparken QR işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Uygulama içinde ve hesap içinde kamera özelliğini hiç kullanamıyorum. Kameram açılmadığı için QR kullanamıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Ekranda sadece beyaz bir görüntü kalıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun 4 Aralık tarihinden beri devam ediyor.
Konu ile ilgili Ziraat müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem hesabıma erişememem hem de net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ziraat Mobil uygulamasındaki bu QR ve kamera kaynaklı sorunun en kısa sürede teknik olarak incelenerek çözülmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde tekrar erişebilmem için gerekli desteğin acilen verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür
