to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Yaş Sınırı Mobil Bankacılığa Engel Oluyor
Ziraat Bankası’nda hesabım bulunmasına rağmen yaş sınırı nedeniyle yaklaşık 3 aydır mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Diğer bazı bankalarda yaş sınırı olmadan mobil bankacılık kullanılabiliyorken, ben özellikle Ziraat Bankası’nı tercih etmeme rağmen bu kısıtlamayla karşılaşmış durumdayım.
Mobil bankacılığı kullanamadığım için hesabıma gelen paraları uygulama üzerinden göremiyor, işlem yapmak için sürekli ATM’ye gitmek zorunda kalıyorum. Bu da hem zaman kaybına hem de kullanım zorluğuna neden oluyor.
Şu ana kadar sadece telefon üzerinden, müşteri hizmetlerindeki robot sistem aracılığıyla destek almaya çalıştım, ancak sorunum çözülmedi. Yaş sınırı nedeniyle kapalı olan mobil bankacılık erişimimin açılmasını ve hesabıma mobil uygulama üzerinden erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
