to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaş Altında Olmadığım İçin Mobil Bankacılık Erişimimin Kapatılması
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 18 yaşımı doldurmadığım için sadece hesabımdaki para miktarını ve hesap hareketlerini görüntüleyebiliyordum ve bu şekilde sorunsuz kullanıyordum. Hesabımı geçen sene velimle birlikte açtırmıştım.
Bugün uygulamaya girmeye çalıştığımda 18 yaş altı olmamla ilgili bir uyarı alarak artık giriş yapamadığımı gördüm. Bu nedenle şu anda bankadaki paramı ve hesap hareketlerimi göremiyorum ve abonman işlemi yaptırmam gerekiyorken bunu gerçekleştiremiyorum.
Bir yıldır aynı şartlarda kullandığım mobil bankacılığımın, yaşım değişmeden aniden bu şekilde kapatılmasını anlamlandıramıyorum. Mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve hesabımdaki para miktarı ile hareketlerimi tekrar görebilecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum ilgili SMS ten ulaşıp bilgilendirdiler. Mennuniyetlerimi iletiyorum
