to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda kendi adıma kayıtlı bir banka kartım var ve 16 yaşındayım. Son birkaç aydır mobil bankacılığı kullanmak istiyorum ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda “Yaşınız 18'den küçük olduğu için işlem yapılamamaktadır” şeklinde uyarı alıyor ve uygulama beni atıyor.
Hesabımı mobil bankacılık üzerinden görüntülemek ve hesabımı yönetmek istiyorum fakat sadece yaşım küçük olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, derdimi anlatmaya çalıştım ancak yaşım küçük olduğundan dolayı benimle ilgilenmediler ve hatta telefon yüzüme kapandı.
Velimin/onay verebilecek yakınımın izniyle ya da banka prosedürlerine uygun başka bir yöntemle, mobil bankacılığı kullanabilmem için bir çözüm sunulmasını, en azından bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Reşit olmadığım için tamamen dışlanmak yerine, veli onayı gibi bir yöntemle hesabımı mobil bankacılık üzerinden de kullanabilmek istiyorum.
Ziraat Bankası’nda 17 yaşında bir müşteriyim ve bir banka kartım bulunuyor. Bugüne kadar Ziraat mobil bankacılık uygulamasına girerek hesabımdaki para miktarını ve hesap hareketlerimi sorunsuz bir şekilde görüntüleyebiliyordum. Bugün uygulamaya giriş yaptığımda “18 yaşından küçük müşterilerimiz int...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, 18 yaşından küçük olduğum için kimlik doğrulaması yapamadım. Aynı işlemi yaklaşık 6 kez denememe rağmen sistem, her seferinde yaşım nedeniyle doğrulamayı tamamlamadı ve giriş yapamadım. Bu sorun üzerine Ziraat şubesini a...
Ziraat Bankası’nda hesabım olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir mobil bankacılık şifresi alamıyorum ve bu yüzden mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternetten defalarca kez şifre almaya çalıştım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak yaşım 18’in altında olduğu içi...
Ziraat Bankası’nda 17 yaşındayım ve bir banka kartım var. Bugüne kadar Ziraat mobil bankacılık uygulamasına girip hesabımdaki para miktarını ve hesap hareketlerimi görebiliyordum. Bugün uygulamaya girdiğimde ise “18 yaşından küçük müşterilerimiz internet ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapamamak...
Yorumlar