Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Şifre
Yaş Sınırı Nedeniyle Mobil Bankacılık Hizmetlerine Erişemiyorum

ID:34455889

Yaş Sınırı Nedeniyle Mobil Bankacılık Hizmetlerine Erişemiyorum

Huseyin

Ziraat Bankası

05 Aralık 2025 14:19

1.126

Ziraat Bankası’nda hesabım olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir mobil bankacılık şifresi alamıyorum ve bu yüzden mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternetten defalarca kez şifre almaya çalıştım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak yaşım 18’in altında olduğu için mobil bankacılık kullanamayacağım söylendi. Şu an 17 yaşındayım ve sadece yaşım gerekçe gösterilerek mobil bankacılığa erişimimin tamamen engellenmesini haksız buluyorum.

Hesabım bulunmasına rağmen işlemlerimi kolayca yapabilmek için ben de diğer müşteriler gibi mobil bankacılığı kullanmak istiyorum. Yaşım küçük olsa da velimin/onaylı yasal temsilcimin izniyle veya banka ne tür bir prosedür uyguluyorsa o çerçevede mobil bankacılık kullanabilmem için gerekli adımların tarafıma açıkça bildirilmesini ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.

yas-siniri-nedeniyle-mobil-bankacilik-hizmetlerine-erisemiyorum-2.jpg

yas-siniri-nedeniyle-mobil-bankacilik-hizmetlerine-erisemiyorum-1.jpg

2 Yorum

Ziraat Bankası

05 Aralık 2025 14:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Huseyin

05 Aralık 2025 16:43

Herhangi bir dönüşte yapılmadı

Huseyin

05 Aralık 2025 19:05

Merhaba Ziraat Bankası ben online bankacılık istiyorum Ziraat mobil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Murat

08 Aralık 2025 16:21

Kanka babanla beraber şubeye git veya müşteri hizmetlerini ara babanın mobil bankacılığa onay vermesi gerekiyor

Huseyin

Şikayet Sahibi

08 Aralık 2025 16:25

Kanka benim no damı aramam lazım babamınmı konuşması lazım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yaş Sınırı Nedeniyle Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişimi Sağlanamıyor

Aylin

Ziraat Bankası

02 Ekim 2025 00:10

1.940

Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart’ı 2025 Eylül’ün başından beri kullanıyorum. 17,5 yaşındayım ve yaş sınırı nedeniyle mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Bu nedenle, hesabımla ilgili herhangi bir işlemi veya bilgiyi kontrol etmek istediğimde sürekli ATM’ye gitmek zorunda kalıyorum. Özel...

yas-siniri-nedeniyle-ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-erisimi-saglanamiyor-1.jpg

1 Yorum

18 Yaş Altı Kullanıcılar İçin Mobil Bankacılık Kısıtlamaları Mağduriyet Yaratıyor

Furkan

Ziraat Bankası

12 Kasım 2025 22:57

2.948

Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımı kullanıyorum ve yaklaşık 3-5 gündür mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle hesaplar arası transfer, internet alışverişi ve para gönderme gibi işlemlerin tamamında “18 yaş altı mobil bankacılık işlemlerini kullanamazsınız” şeklinde bir uyar...

18 Yaş Altı Müşterilere Mobil Bankacılık Erişimi Engelleniyor

Ahmet

Ziraat Bankası

22 Kasım 2025 10:54

1.607

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, 18 yaşından küçük olduğum için kimlik doğrulaması yapamadım. Aynı işlemi yaklaşık 6 kez denememe rağmen sistem, her seferinde yaşım nedeniyle doğrulamayı tamamlamadı ve giriş yapamadım. Bu sorun üzerine Ziraat şubesini a...