to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Sınırı Nedeniyle Mobil Bankacılık Hizmetlerine Erişemiyorum
Ziraat Bankası’nda hesabım olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir mobil bankacılık şifresi alamıyorum ve bu yüzden mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternetten defalarca kez şifre almaya çalıştım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak yaşım 18’in altında olduğu için mobil bankacılık kullanamayacağım söylendi. Şu an 17 yaşındayım ve sadece yaşım gerekçe gösterilerek mobil bankacılığa erişimimin tamamen engellenmesini haksız buluyorum.
Hesabım bulunmasına rağmen işlemlerimi kolayca yapabilmek için ben de diğer müşteriler gibi mobil bankacılığı kullanmak istiyorum. Yaşım küçük olsa da velimin/onaylı yasal temsilcimin izniyle veya banka ne tür bir prosedür uyguluyorsa o çerçevede mobil bankacılık kullanabilmem için gerekli adımların tarafıma açıkça bildirilmesini ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüşte yapılmadı
Merhaba Ziraat Bankası ben online bankacılık istiyorum Ziraat mobil
Kanka babanla beraber şubeye git veya müşteri hizmetlerini ara babanın mobil bankacılığa onay vermesi gerekiyor