to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor
Ziraat Bankası mobil uygulamama uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce cep telefonu numaramı değiştirdim, o tarihten bu yana mobil şubeme erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hatalı Bilgi” uyarısı alıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda ise telesekreter birkaç adım sonra görüşmeyi sonlandırıyor ve hatta sürekli kapanıyor, bu nedenle müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Numaramın sistemde güncellenmesini, mobil şube erişimimin yeniden açılmasını, tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve yaşadığım bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
