to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil uygulamama uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce cep telefonu numaramı değiştirdim, o tarihten bu yana mobil şubeme erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hatalı Bilgi” uyarısı alıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda ise telesekreter birkaç adım sonra görüşmeyi sonlandırıyor ve hatta sürekli kapanıyor, bu nedenle müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Numaramın sistemde güncellenmesini, mobil şube erişimimin yeniden açılmasını, tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve yaşadığım bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirdiğim için şu anda hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama, eski numarama SMS doğrulama kodu gönderdiği için giriş ve diğer işlemlere devam edemiyorum. Telefon numaramı yaklaşık bir hafta önce değiştirdim ve bugünden ber...
Haftalardır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma doğru kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı girmeme rağmen giriş yapamıyorum. “Kimlik bilgileriniz veya cep numaranız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de Ziraat gibi köklü bir bankanın bu kadar geride kalmış olmasına ü...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum ancak üç gündür işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu süreçte b...
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri üzerinden yeni şifre almak istiyorum; ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Telefon numarası bilgilerimi Ziraat Bankası’nda kısa süre önce güncellemiş olmama rağmen sistem hâlâ bu bilgiyi hatalı ...
Ziraat Bankası mobil uygulamasında “şifremi unuttum” adımına girip T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girdiğim halde sistem sürekli olarak bilgilerimin yanlış olduğunu söylüyor. Yaklaşık 1–2 aydır farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Her iki bilgim...
Yorumlar