to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Hatası: Bilgilerim Doğru Olmasına Rağmen Yanlış Diyor
Ziraat Bankası mobil uygulamasında “şifremi unuttum” adımına girip T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girdiğim halde sistem sürekli olarak bilgilerimin yanlış olduğunu söylüyor. Yaklaşık 1–2 aydır farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Her iki bilgim de doğru olmasına rağmen uygulama üzerinden şifre yenileyemediğim için mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. Ziraat Bankası’ndan, mobil uygulamadaki bu hatanın giderilmesini ve bilgilerim doğru olduğu halde “yanlış” uyarısı vermeden şifremi sorunsuz bir şekilde yenileyebilmem için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
