Ziraat Bankası’nda İzinsiz Dublin Çekimleri Ve Güvenlik Açığı

Ziraat Bankası Bolu Hürriyet Caddesi şubesindeki hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan sabah saatlerinde 136 TL'lik birkaç parça halinde, toplamda yaklaşık 1000 TL para çekimi yapılmıştır. Son günlerde ne banka kartımı kullandım ne de mobil ya da internet üzerinden herhangi bir alışveriş yaptım, hatta yaklaşık bir haftadır kartımı hiç kullanmıyordum.

Hesap hareketlerimi incelediğimde bu işlemlerin İrlanda, Dublin kaynaklı olduğunu, banka şubesinin de bana “paranız buradan çekilmiş” şeklinde bilgi verdiğini öğrendim. Buna rağmen telefonuma hiçbir doğrulama SMS'i veya herhangi bir onay kodu gelmedi. Bu işlemler kod gönderilmeden ve benim onayım alınmadan nasıl gerçekleşebildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle hesabımda bulunan bin küsur liranın, yani yaklaşık 1000 TL'nin eksiksiz olarak iadesini, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak bu güvenlik açığının neden kaynaklandığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve kartımın güvence altına alınmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle bankaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını ve benzer mağduriyetleri yaşayan çok sayıda Ziraat Bankası müşterisi olduğunu gördüğüm için bu bankaya geçtiğimden açıkça pişman olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.