Ziraat Kredi Kartı Vergi Taksitinde Yanıltıcı Bilgilendirme

Ziraat Bankası kredi kartımla vergi ödemesi yaptım. Uygulamada, vergi harcamalarının vade farkı ödemeden taksitlendirileceğine dair bir bilgi gördüğüm için bu işlemi Ziraat kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aynı kartla ve vergi borcumu ödememe rağmen bu işlemime taksit yapılmadı.

Sonradan bana, işlemin Ziraat Bankası’nın kendi uygulaması üzerinden değil, kredi kartı ile başka bir internet sitesi üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Uygulamada gördüğüm bilgilendirmede bu şart açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Aynı kartla vergi borcumu ödüyorum ama buna rağmen taksitlendirme yapılmıyor.

Bu durumla ilgili bankaya talep oluşturmama rağmen hâlâ aynı yanıltıcı bilgilendirme uygulamada duruyor ve tarafıma da herhangi bir çözüm sunulmuyor. Vergi ödememi kredi kartıyla yapmama rağmen taksitlendirme neden yapılmadıysa bunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ilgili işlemin kampanya kapsamına alınarak taksitlendirilmesini talep ediyorum.

Bu yaşadığım sorun nedeniyle bundan sonra vergi veya benzeri ödemelerimde Ziraat kredi kartını kullanmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.