Ziraat Bankası Yanıltıcı Taksit Kampanyası Nedeniyle Vergi Ödememde Finansal Sıkıntı

Ziraat Bankası kredi kartımla 31.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden gelir vergisi ödemesi yaptım. Uygulamada yer alan “eğitim, sağlık, vergi ve sigorta harcamalarına faizsiz sonradan 4 taksit” kampanyasını gördüğüm için özellikle ödememi Ziraat üzerinden gerçekleştirdim.

Ancak ödeme sonrasında bankayla görüştüğümde, uygulama ve kampanya kısmında açıkça belirtilmemesine rağmen, kendi siteleri üzerinden yapılan vergi ödemelerine taksit uygulanamayacağı bilgisi verildi. Ödemeyi de zaten Ziraat’in mobil uygulamasındaki vergi ödemesi sekmesinden yapmış olmama rağmen bu şekilde bir ayrım yapılması ve kampanya detaylarında bunun net şekilde yazmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaklaşık 88 bin tl tutarındaki bu ödemeyi, kampanya şartlarına güvenerek bütçemi taksitli olarak planlamıştım. Taksit beklerken tek çekim yansıtılması sonucu bu ay ciddi şekilde maddi sıkıntıya düştüm ve bu durumun Ziraat Bankası’nın eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ziraat Bankası’ndan, kampanyada belirtilen şartlara uygun olarak söz konusu gelir vergisi ödememin sonradan faizsiz 4 taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.