Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Vergi Ödememde 4 Taksit İmkanı Sunulmadı

profile
16 Aralık 2025 13:03
1.851

15.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım (Bankkart, son 4 hanesi 1496) ile internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 14.300 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ziraat Bankası'nın vergi ödemelerinde 4 taksit imkanı sunduğunu bildiğim için bu ödemeyi özellikle Ziraat kredi kartımla ve hesap kesim tarihimde gerçekleştirdim. Amacım, borcun bir sonraki aya yansıması ve bu vergi ödemesini 4 taksite bölebilmekti.

İşlem sonrasında taksitlendirme bölümüne girdiğimde sistem "Uygun işlem bulunmamaktadır" uyarısı verdi. Bu nedenle vergi ödemem hem bu ayki ekstreme peşin olarak yansıdı hem de taksit imkanı fiilen kullanılamaz hale geldi. Üstelik, vergi ödemesinden saatler önce yaptığım bir alışveriş hâlâ provizyonda beklerken bu işlem hemen ekstreye yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, işlem ekstreye yansıdığı için sonradan taksit yapılamayacağı, bu konuda bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi.

Hesap kesim tarihinde yaptığım bu işlemin yine de aynı döneme yansıtılması ve internet bankacılığında duyurulan 4 taksit imkanının gerçekte kullanılamaması nedeniyle mağdur oldum. Ziraat Bankası'nın kendi duyurularına uygun olarak, söz konusu yaklaşık 14.300 TL tutarındaki vergi ödememin 4 taksite bölünmesini ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

16 Aralık 2025 13:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hatice
Hatice
18 Aralık 2025 12:06

Hala sorunun çözülmesini bekliyorum.

Hatice
Hatice
18 Aralık 2025 17:18

Arama ve çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Conan sonuçtan hiç memnun değil

Gelir Vergisi Ödemem Kredi Kartıma Taksitli Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Aralık 2025 13:34
1.732
gelir-vergisi-odemem-kredi-kartima-taksitli-yansimadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Bankkart'ta 4 Taksit Sözü Yerine Tek Çekim Mağduriyeti

profile
26 Kasım 2025 02:50
1.499
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta Vergi Ödemesinde Taksitlendirme Bilgilendirmesi Eksikliği Ve İptal Sorunu

profile
25 Kasım 2025 15:18
626
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nın Kampanya Ve Taksit Uygulamasında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Aralık 2025 17:06
2.885
ziraat-bankasinin-kampanya-ve-taksit-uygulamasinda-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri