to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulaması Vergi Ödemelerinde Taksitlendirme İmkanı Sunmuyor
6 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla Ziraat Mobil uygulaması üzerinden vergi ödemesi yaptım. Ödeme sonrası diğer harcamalarımda olduğu gibi sonradan taksitlendirme yapmak istediğimde, mobil uygulamada taksitlendirme butonunun hiç görünmediğini fark ettim.
Durumu öğrenmek için bankayla iletişime geçtiğimde, vergi ödemelerinde sonradan taksitlendirme işleminin sadece ilgili vergi dairesine gidilerek oradaki pos cihazı üzerinden yapılabileceği söylendi. Dijital bankacılığın bu kadar geliştiği bir dönemde, yalnızca vergi dairesindeki pos cihazına gidilerek işlem yapılması gerektiğini öğrenmek hem zaman kaybına neden oluyor hem de mobil uygulama üzerinden sunulan kampanyanın ve sonradan taksitlendirme imkanının anlamını büyük ölçüde azaltıyor.
Vergi ödemelerinde de diğer harcamalarda olduğu gibi Ziraat Mobil uygulaması üzerinden sonradan taksitlendirme seçeneğinin sunulmasını ve bu uygulamanın yeniden gözden geçirilerek müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
6 Mayıs'ta Ziraat Mobil üzerinden vergi ödemesi yaptım, taksitlendirme butonu görünmedi. Banka, sadece vergi dairesindeki pos cihazı üzerinden taksitlendirme yapılabileceğini söyledi. Hiçbir adım atılmadı, arama yapılmadı, sadece matbu bir cevap mesajı gönderildi. Beklentim tamir‑düzeltme, ancak süreç kötü bir şekilde ilerliyor.
