Ziraat Bankası Genç Kart Limit Artışı Talebine Cevap Gelmiyor

Ziraat Bankası Genç Kart kullanıcısıyım, yüksek lisans öğrencisiyim. Hem banka kartı hem de kredi kartı olarak kullandığım Genç Kartımın limitini 3–4 aydır ara ara yükseltmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum.

Mobil uygulama üzerinden limit artışı denediğimde sürekli “en yakın şubeye gidin” yönlendirmesi yapılıyor. Son 2 hafta içinde iki kere şubeye gittim, limit artışı talebimi açıkça ilettim. Şubede “Sizi arayacağız, cevap bekleniyor” denilerek geri gönderildim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ne müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de şubeden somut bir çözüm alabiliyorum. 5.000 TL limit ile bu kredi kartını verimli kullanmak neredeyse imkansız. Öğrenci ve aktif bir kullanıcı olarak, talebimin incelenerek kart limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini ve bu süreçte neden sürekli oyalandığım konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.