to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Bankkart Genç Ekstresinde Ad Soyad Ve Adres Bilgilerinin Gizli Kalması
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımın ekstresine bugün mobil bankacılık üzerinden ulaşmak istediğimde, ekstre üzerinde ad, soyad ve adres bilgilerimin her zaman kapalı (gizli) olduğunu gördüm. Onay süreci için bu bilgilerin net bir şekilde göründüğü, resmi olarak kullanılabilir bir kredi kartı ekstresine ihtiyacım var; ancak mobil uygulama üzerinden böyle bir dosyaya ulaşamıyorum.
Ekstre görüntülendiğinde yalnızca harcama bilgileri yer alıyor, kimlik teyidi için gerekli olan ad, soyad ve adres kısmı görünür şekilde sunulmuyor. Bu nedenle ilgili kuruma ibraz etmem gereken dokümanı temin edemiyorum ve sürecim aksıyor.
Ziraat Bankası’ndan, Bankkart Genç kartım için adım, soyadım ve adres bilgilerimin açık şekilde yer aldığı, resmi işlemlerde kullanılabilir bir kredi kartı ekstresini mobil bankacılık ya da uygun başka bir kanal üzerinden sunmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş alamadım
