to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan TOKİ İadesi İçin Telefon Numarası Hatası Geri Ödeme Alınamıyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ödemem için 5.000 TL yatırdım ancak yaklaşık bir aydır bu 5.000 TL’lik iademi geri alamıyorum. TOKİ iade ekranında tarafıma kod gönderilmesi gerekiyor fakat sistem, telefon numaramı ilk aşamada doğru gösterirken ikinci aşamada numaranın yanlış olduğunu belirtiyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum.
İade sürecinde sistemde görünen telefon numarası yanlış olduğu için doğrulama kodu alamıyor, dolayısıyla paramı geri çekemiyorum. Arnavutköy ve Esenler ilçelerindeki Ziraat Bankası ATM’lerini de denedim ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir soruma yanıt alamadım, hatta müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım. Ne telefon numaram düzeltiliyor ne de iade işlemimle ilgili net bir bilgi veriliyor.
TOKİ iademin bağlı olduğu telefon numarasının acilen düzeltilmesini ve 5.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
