to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'de Telefon Numarası Hatası İade İşlemini Engelliyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ İstanbul Sosyal Konutlar Projesi için yaptığım 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelimi IBAN yoluyla iade almaya çalışıyorum; ancak ATM ekranında sürekli olarak “Hatalı telefon numarası girdiniz” uyarısı alıyorum. Oysa ki e‑Devlet’e kayıtlı olan güncel telefon numaramı eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum.
Bu sorunu bugün sabah saatlerinde ve yaklaşık bir saat önce olmak üzere iki kez denedim ve her seferinde aynı hata ile karşılaştım. TOKİ başvurum için Ziraat Bankası’nın adıma açmış olduğu IBAN üzerinden iade alma aşamasına geldiğim halde, bu sistem hatası nedeniyle paramı geri alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu yüzden sorunumu kimseye doğru düzgün iletemedim. Şu an başvuru iade sürecim tamamen tıkanmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
TOKİ başvuru bedelim olan 5.000 TL’nin, Ziraat Bankası’nın adıma açtığı IBAN hesabına veya talebim doğrultusunda farklı bir IBAN hesabına acilen ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, ayrıca ATM ekranında çıkan bu telefon numarası hatasının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba Hala Bir Çözüm Göremiyorum Mesaj Geldi Bugün Bankanız Adına Fakat Hala Aynı Hatayı Alıyorum Cep Telefonu Numarası Hatalı Mesajını Alıyorum Tekrar Gereğini Yapılmasına Arz Ederim
