Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Ziraat Bankası ATM'de Telefon Numarası Hatası İade İşlemini Engelliyor

ID:35876001

Ziraat Bankası ATM'de Telefon Numarası Hatası İade İşlemini Engelliyor

Muhammet

Ziraat Bankası

01 Mayıs 22:24

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ İstanbul Sosyal Konutlar Projesi için yaptığım 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelimi IBAN yoluyla iade almaya çalışıyorum; ancak ATM ekranında sürekli olarak “Hatalı telefon numarası girdiniz” uyarısı alıyorum. Oysa ki e‑Devlet’e kayıtlı olan güncel telefon numaramı eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum.

Bu sorunu bugün sabah saatlerinde ve yaklaşık bir saat önce olmak üzere iki kez denedim ve her seferinde aynı hata ile karşılaştım. TOKİ başvurum için Ziraat Bankası’nın adıma açmış olduğu IBAN üzerinden iade alma aşamasına geldiğim halde, bu sistem hatası nedeniyle paramı geri alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu yüzden sorunumu kimseye doğru düzgün iletemedim. Şu an başvuru iade sürecim tamamen tıkanmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

TOKİ başvuru bedelim olan 5.000 TL’nin, Ziraat Bankası’nın adıma açtığı IBAN hesabına veya talebim doğrultusunda farklı bir IBAN hesabına acilen ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, ayrıca ATM ekranında çıkan bu telefon numarası hatasının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

01 Mayıs 22:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi, ‘Adres Yetersiz’ İddiası Yanıltıcı

Halime

Ziraat Bankası

29 Nisan 19:03

Ziraat Bankası’na ait banka kartım, 5000*******43 takip numarası ile Kuryenet aracılığıyla bugün adresime teslim edilecekti. Tüm gün boyunca adreste olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi. Buna rağmen sistemde ve SMS ile tarafıma, “adres yetersiz” ibaresiyle teslimatın gerçekleşmediği bilgisi gönderildi...

ziraat-bankasi-kartim-teslim-edilmedi-adres-yetersiz-iddiasi-yaniltici-1.jpg

1 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartım Csfloat Sitesinde Sürekli Reddediliyor

Hasan

Ziraat Bankası

27 Mart 17:10

1.109

Ziraat Bankası hesap kartımla daha önce sorunsuz şekilde 20–25 kere işlem yapabildiğim csfloat adlı sitede, 27.03 tarihinde saat 03.00 sularında işlem yaparken “kartınız reddedildi” hatası aldım. Birçok kez deneme yaptım, aynı hata devam etti. Daha sonra müşteri temsilcisine bağlanıp sorunu anlattım...

6 Yorum

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Şeyma

Ziraat Bankası

30 Mart 17:07

263

Yaklaşık 2–3 haftadır Ziraat Bankası’na ait hem banka kartım hem de kredi kartım bloke durumda olmasına rağmen, ne müşteri hizmetlerinden ne de banka çalışanlarından herhangi bir çözüm alamıyorum. Kartlarımın iptalini talep etmeme rağmen bu konuda da bana hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı. Yeni ka...

1 Destek

Garanti Hesabına 5.000 TL İadesi Ziraat Bankası Tarafından Gerçekleşmedi

Hakan

Ziraat Bankası

30 Nisan 16:43

150

2025 yılı Kasım ayında, e-Devlet sistemi üzerinden TOKİ başvurusu yapmak için Garanti Bankası hesabımdan, sistemin bana sunduğu Ziraat Bankası IBAN’ına 5.000 TL yatırdım. Kuradan hak sahibi olamadığım için bu tutarın iade edileceğine dair bugün bilgilendirme aldım; ancak Garanti hesabımda iade ile i...

Garanti Hesabına 5.000 TL İadesi Ziraat Bankası Tarafından Gerçekleşmedi

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mardin Şubesinde Açıklamasız 2.346 TL Kesinti Güveni Sarsıyor

Sinan

Ziraat Bankası

15 Nisan 08:23

307

14.04.2026 tarihinde gece saat 03.01 sularında Ziraat Bankası Mardin/Midyat şubesindeki hesabımdan, “banka kartı alışveriş borcu tahsilatı” açıklamasıyla 2.346,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Daha önce KMH hesabımı kapattırmış ve hesabımı artı bakiyede kullanıyorken, herhangi bir...