Ziraat Bankası’ndan Tek Kullanımlık Şifreli Sahte SMS Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

08.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 06:30 civarında Ziraat Bankası’na kayıtlı bireysel hattıma, tarafıma ait olmayan ve 1.000.000 TL tutarında harcama için tek kullanımlık şifre içeren bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 06:39 tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre: 589237 Referans: nrıahyvv. Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın b001” ifadesi yer almaktaydı. Bu işlem tamamen benim dışımda olup, tarafımdan yapılmamış ve SMS’in gelmesi güvenlik açısından ciddi endişe oluşturmaktadır.

Bu durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaştım ancak hatta oldukça geç bağlandım ve yalnızca hesabı kapatmam gerektiği söylendi, detaylı bir inceleme ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Henüz hesabımdan bir para çıkışı veya harcama olmasa da, bu büyüklükte bir tutar için şifre üretilmesi ve adıma böyle bir deneme yapılmış olma ihtimali, sistem güvenliği ve kişisel verilerimin korunması konusunda beni endişelendirmektedir.

Ziraat Bankası’ndan, bu SMS’in nasıl ve neden gönderildiği, hangi kanal veya deneme işlemine ait olduğu ve güvenliğimin nasıl sağlandığı konusunda tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarımla ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve benzer bir riskin tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin tarafıma bildirilmesini istiyorum.