Şüpheli 1 Milyon TL SMS Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

08.06.2026 tarihinde saat 04:40 sularında Ziraat Bankası’ndan telefonuma, hesabımdan 1.000.000 TL tutarında “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 04:40 tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre: 681924 Referans: dqoımera. Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın b003” içerikli bir SMS bildirimi aldım. Bu mesajı alır almaz internet bankacılığına girerek öncelikle ana hesabım olmak üzere tüm hesaplarımı ve hareketlerimi tek tek kontrol ettim ve herhangi bir para çıkışı ya da işlem yapılmadığını gördüm. Zaten hesap ve kart limitlerim de bu tutara uygun olmadığı için bu SMS beni daha da şaşırttı ve endişelendirdi.

Bu durum üzerine, hem SMS’in doğruluğunu kontrol ettirmek hem de hesap güvenliğimle ilgili bilgi almak için bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve kimseye ulaşamadım. Gece saatlerinde bu denli yüksek tutarlı bir işlem bildirimi almak ve hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşamamak, güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir.

Trabzon Ortahisar’da bulunan hesabım ve tüm ürünlerim için bu SMS’in içeriğinin ve kaynağının acilen incelenmesini, hesabım üzerinde herhangi bir risk, bloke, güvenlik açığı veya şüpheli giriş bulunup bulunmadığının tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mesajlar geldiğinde nasıl hareket etmem gerektiği konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek, güvenlik kaygımın giderilmesi için gerekli tüm kontrollerin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.