to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Bilgim Olmadan Oluşturulan PTT Kargo Gönderisinin Açıklanması Talebi
Adresime bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası tarafından PTT Kargo ile bir gönderi oluşturulmuş. Gönderinin ne olduğu tamamen belirsiz; bir kart mı, evrak mı yoksa farklı bir paket mi olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
PTT Kargo sisteminde 2753527899296 barkod numaralı gönderi için “adresinize teslim edildi” şeklinde mesaj aldım; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelinmedi ve imza karşılığı da hiçbir şey teslim almadım. Buna rağmen PTT Kargo’ya ulaştığımda, gönderinin adresime teslim edildiği söylendi.
Hem güvenlik açısından hem de adıma bilgim dışında işlem yapılıp yapılmadığının anlaşılması için Ziraat Bankası’ndan bu gönderinin içeriğinin ve tam olarak hangi adrese, kime teslim edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini, yanlış veya usulsüz bir teslimat varsa gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma sonucunun bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
