to read complaints and reviews, or file yours.Adıma İzin Verilmeyen Kargo Oluşturulması Ve Güvenlik İhlali
Ziraat Bankası’nda sadece bir hesap kartım bulunmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında adıma PTT üzerinden kargo çıkışı yapıldığını SMS ile öğreniyorum. İlk seferde yine adımı kullanarak bir gönderi oluşturuldu, daha sonra sistemde “teslim edildi” göründü ancak bana ya da çevremdeki hiç kimseye herhangi bir teslimat yapılmadı. Şu anda da Ziraat Bankası kurumsal tarafından adıma 2753527610204 barkod numaralı yeni bir gönderi oluşturulduğu, PTT tarafından dağıtıma çıkarılacağı bilgisi veriliyor.
Bu kargoları ben talep etmedim, içeriği hakkında hiçbir bilgim yok ve gönderilerle ilgili olarak herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermedim. Adımın ve bilgilerimin bu şekilde izinsiz kullanılması nedeniyle endişe duyuyorum ve kargolardan kaynaklanabilecek hiçbir hukuki, idari veya maddi sorumluluğu kesinlikle kabul etmiyorum.
Ziraat Bankası ve PTT’nin birlikte bu durumu acilen araştırmasını, adıma gönderilen kargoların içeriği ve kimlere teslim edildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bilgim dışında adıma hiçbir gönderi oluşturulmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte adıma doğabilecek her türlü sorumluluğun da açıkça reddedildiğinin kayıt altına alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
