to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Aldığım Hesap Sahibi Olmadığım Şifre Kilidi SMS’i
05.06.2026 tarihinde saat 03:02’de Ziraat Bankası’ndan “hatalı girişleriniz sebebiyle dijital şifreniz kilitlenmiştir” içerikli bir SMS aldım. Ancak Ziraat Bankası’nda aktif bir hesabım yok ve bankanın dijital uygulamasını da kullanmıyorum.
Herhangi bir giriş yapmadığım ve aktif müşterisi olmadığım halde böyle bir mesaj almam, güvenlik açısından beni endişelendirdi. Mesajı aldıktan sonra şu an için bankayı aramadım veya başka bir işlem yapmadım.
Bu SMS’in neden ve hangi kayıtla ilişkili olarak gönderildiği konusunda tarafıma açık ve detaylı bilgi verilmesini, şahsımla bağlantılı herhangi bir hesap, kart veya dijital şifre olup olmadığının kontrol edilmesini ve varsa güvenlik açısından gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
05.06.2026 tarihinde saat 03.02’de Ziraat Bankası’ndan “hatalı giriş sebebiyle dijital şifreniz kilitlenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben bankanın hiçbir dijital uygulamasını aktif olarak kullanmıyorum ve tarafımdan yapılmış herhangi bir giriş denemesi bulunmamaktadır.
Bu nedenle söz konusu mesajın sebebinin ne olduğu, hesabım veya bilgilerim üzerinde şüpheli bir durum olup olmadığı konusunda endişe duyuyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve varsa gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz bilgi verilmedi
