to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Aldığım Sahte SMS Ve Dijital Şifre Kilidi Hakkında Güvenlik Şikayeti
Ziraat Bankası’ndan, Ziraat Bankası adıyla gelen bir SMS nedeniyle güvenlik endişesi yaşıyorum. Bugün saat 11:40’ta, Ziraat Bankası’nda hiçbir hesabım olmamasına rağmen “hatalı girişleriniz sebebiyle dijital şifreniz kilitlendi” şeklinde bir mesaj aldım.
Benim bankanızda herhangi bir hesabım, dijital bankacılık kaydım veya bu yönde yapılmış bir işlemim bulunmamaktadır. Bu nedenle mesajın içeriği beni hem şaşırttı hem de kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği ihtimali nedeniyle tedirgin etti.
Bu durumla ilgili olarak, üzerime kayıtlı herhangi bir hesabın veya dijital bankacılık profilinin bulunup bulunmadığının acilen kontrol edilmesini, olası bir usulsüzlük veya üçüncü kişilerce yapılmış bir işlem varsa tespit edilerek tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın da bilgim dışında herhangi bir müşteri kaydına tanımlı olup olmadığı konusunda güvenlik açısından kontrol yapılarak sonuç hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
