to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hatalı Şifre Kilidi SMS’i Ve Olası Güvenlik Açığı Şikayeti
24.05.2025 tarihinde saat 01:45 civarında “Hatalı girişleriniz sebebiyle dijital şifreniz kilitlenmiştir.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Ziraat Bankası mobil uygulamasını kullanmıyorum ve bankanızda aktif bir hesabım bulunmuyor. Cihazımda yüklü olmayan bir uygulama için böyle bir mesaj almam, sisteminizde bir güvenlik açığı olabileceğini düşündürmektedir.
Bu durum üzerine bankanızla iletişime geçmeme rağmen endişemi giderecek, durumu netleştirecek tatmin edici bir açıklama alamadım. Olası bir izinsiz erişim veya adım kullanılarak yapılabilecek işlemler sonucunda doğabilecek tüm maddi zararlardan bankanızın sorumlu olacağını şimdiden belirtmek istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan bu konunun acilen ve detaylı biçimde incelenmesini, varsa olası güvenlik açığının tespit edilip giderilmesini ve yapılan incelemelerle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
