Ziraat Bankası'nda Yetkisiz KMH Çekimlerine İade Ve Kapatma Talebi

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımda, KMH adı altında yaklaşık 2–3 aydır düzenli olarak para çekildiğini görüyorum. Ben KMH ürününü bilerek kullanmıyorum, herhangi bir talebim ya da onayım olduğunu da hatırlamıyorum. Buna rağmen hesabımdan para çekiliyor ve üstüne bir de yasal takip başlatılacağı söyleniyor, fakat bunun nedenini ve hangi işleme dayandığını bilmiyorum.

KMH’nin hangi sözleşmeye veya onaya dayanarak açıldığının ve kullanılmış gibi görünen tutarların detaylı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Kullanmadığım halde borç çıkarılan işlemlerin incelenerek haksız bir durum varsa düzeltilmesini ve hesabıma yansıtılan tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca KMH’nin tamamen kapatılmasını ve bu süreçle ilgili yasal takip başlatılmamasını istiyorum.

Çalışma saatlerim nedeniyle fiziksel şubeye gidemiyorum, bu nedenle işlemlerin uzaktan bankacılık kanalları üzerinden ve yazılı olarak tarafıma bilgi verilerek çözülmesini rica ediyorum.